重庆品牌教育机构 “诚信谈”-专访新东方重庆学校校长温巍(点击图片查看链接)

主持人：

各位网友，大家好！欢迎关注新华访谈。民办教育机构培训一直以来是教育领域的热点话题，民办教育未来如何更好的发展，各地区、各学校如何将民办教育机构更好的进行监督管理、诚信办学？

今天，我们邀请到来自新东方重庆学校校长温巍做客新华访谈，和我们分享关于民办教育发展、诚信办学等方面的内容。

首先，欢迎温校长，温校长，您好！

温巍：

各位网友，大家好！

主持人：

教育培训是学校教育的补充，对于满足学校宣传性学习需求、培育发展兴趣特长、拓展综合素质具有积极作用。近年来，一些校外培训机构违背教育规律和学生成长发展规律，破坏了良好的教育生态，社会反映强烈。对此，国家相关部门出台了一系列的政策来规范管理。那么，温校长你是如何看待当前这些政策规范的呢？对于规范诚信办学，加强民办教育培训机构规范监督，你有什么好的建议，具体的我们应该怎么做？

温巍：

谢谢主持人。对于规范办学，我非常支持。因为在2018年，从新《民促法》出台，再到四部委的文件、再到国办的文件，这些文件我也进行了细致的分析，其实是在突出两点：第一点，规范性；第二点，公平性。

何谓规范性？作为民办教育是公办教育的有力补充，在“十九大”的报告中，教育板块也对民办教育进行了肯定，用的是“规范和支持”词语，对民办教育表达了国家的态度。第一，民办教育自身得规范。四部委的文件，再加上国办的文件，对于“规范”提了几点，对于公办教师不能到培训机构任职，规范性确实是需要做到，是很重要的。第二，安全性。因为学生群体到校外培训之后，孩子的安全性是家长和社会都非常关注的问题，所以安全问题，不管对于校外培训机构开设的场地、楼层、消防等等都有了严格的规范。第三，对教师资格证的问题，对于校外培训机构，很多时候师资良莠不齐，有好的，有的也不太行。教师资格证是老师上岗的基本凭证，是对校外培训机构教学质量的基本保证。这三个方面都是从规范性角度进行（解读）。我觉得对于校外培训机构，能够更好地为学生家长和社会服务，这三点是很必要的。

何谓公平性？提到教学内容，我知道咱们国家虽然教育发展这么多年，但教育的均衡性问题还迫在眉睫，有的地方的教育资源很好，有的教育资源偏弱。在教学内容上，很多校外培训机构的内容是以超前进行学习，使得一部分小学同学过早接触奥数或者是特别难的初中、高中的内容，这影响了教育公平性。这次在四部委的文件、国办的文件，专门对课外辅导内容进行了规范，不允许有超前学习的内容。这也保证了教育公平性的问题，我很支持。基于我说到的规范性和公平性两个维度，都应该作为国家和政府引导的方向。

我再说说自己的建议，第一，希望相关部门能够继续把规范的政策能够落实下去。比如新东方，在2018年我们也对各个分管部门开展相应的规范工作给予大力支持，希望相关部门能够继续把这个事情推下去，更好地落实国家相应的法律法规。

第二，重庆市和重庆各区的民办教育协会要起到相应的作用，因为协会对于国家政策落实上起到了更好的润滑、规范和引导作用，所以协会应该发挥作用。很多政策在开始执行的时候，校外培训机构在阶段上有的快一些、有的慢一些，这时候需要协会发挥更多的作用。

主持人：

非常感谢温校长。刚才温校长的学习研究主要是从两个方面，规范性和公平性，“十九大”以来，国家对民办教育有了更多全新的规范和举措，我们也能够更好地深入学习。重庆新东方学校注册成立于2003年，至今已经走过了16个年头。新东方重庆学校经过十几年的发展，教学规模和教学水平都上升到了一个新的层次。学校不断地发展壮大与其办学理念和教育方式密切相关。新东方学校的教育理念和教育方式是怎样的呢？它的办学特色、竞争力又有哪些？

温巍：

谢谢主持人。这要从新东方创始人俞敏洪先生所提出的新东方战略说起。从2012年俞敏洪先生提出，在2016年执行。战略主要包含三个方面：

第一，教育产品和教学质量紧密联系。这是俞敏洪老师对我们战略层面提出的要求，有无数的学生来到新东方，首先是希望新东方对他现有的学科知识有所补充。在教学产品足够好、教学质量足够好的情况下，学生在学科成绩上才能够达到自己的期望。

第二，工具层面，以科技为驱动力。事实上，在学习的方式上，科技能够更加有效。我举一个例子，新东方现在推出了“答题器”软件系统，一个班上24个学生，当坐在一个班上的时候，对于学科内容上，有的学生掌握了，有的学生没有掌握。但你会发现老师在上课的时候只会依据自己的经验，自己认为孩子们应该掌握了，然后设计教学内容。而使用答题器，老师在上课前会让学生完成几道设计好的题目，学生答完之后，对这道题的正确与否，第一时间能够在老师的电脑或手机上呈现出来，老师可以更快地了解学生对哪个板块掌握与否，然后进行实时调整。孩子会觉得这两三个小时的课程会更有的放矢，教学效果会更好。

对于学生的课堂作业，比如说学生回家之后把作业做完了，我们经常发现学生作完作业，会去对照答案，看哪些答案是错的。如果这个答案是对的，有可能蒙对的。这道题答错了，也不知道为什么错了。所以我们在科技上进行了完善，每道题上有二维码，孩子们通过扫描二维码，就会跳出老师录好的视频，对这道题的对错再讲一遍，这样对作业的完成和内容吸收上会加强，这是一个特别好的方面表现。我说到的这些只是科技方面的很小一部分，还有很多科技在进一步研发，包括VR技术、人脸识别技术等。

第三，提高学生综合竞争力。如果新东方仅仅只是为了帮助孩子们提高成绩，可能对于我们自己企业定位太过片面。在90年代的时候，我们将大量的优秀中国学子送到海外留学，他们取得了很好的托福、雅思成绩。让孩子提升的目的是什么？最终都是提高综合竞争力，让他们有了综合竞争力之后，他能够在社会上自己生存下去，同时给社会做更大的贡献。我们新东方专门有“国际游学”产品，这个产品的目的是把孩子们在一定时候送到国外，去看看知名的大学、中学，通过短时间交流，来开拓眼界提高自己的能力。从视野层面上提高，从心理层面上给予提高。谢谢主持人。

主持人：

刚才温校长结合真实的案例对我们进行详细的阐述，无论是从学校的战略层面还是课程来讲，都让网友们有了更清晰的了解。新东方学校在重庆的规模和下一步的规划是怎样的呢？

温巍：

谢谢主持人。对于新东方的发展，我们还是比较实事求是的。因为我们每开一个教学点，从地理位置上说是一个教学点，但从学校运营的背后有大量的老师和服务人员。在资源提供的时候，我们对师资板块把握的比较严格。也就是说，如果没有足够强、合格的师资，我们的教学点是不会开的。这也就是为什么从2003年建校一直到现在有16年了，我们在重庆主城区并不是所有区都开设教学点，这与我们非常负责任的思维导向是有关系的。我们在主城区能够覆盖所有的主城，能够服务主城所有的学生和家长，这是我们的第一个思路。

第二个思路，每年暑假，大量区县的孩子、家长都会坐很久的车到主城新东方来学习。我们到了区县之后又会遇到相同的问题，也就是师资的问题。这是新东方最在意的，如果我们没有很好的师资，我们不会去区县开设教学点的。现在区县的家长需求量又这么大，我们就用科技的手段、用“双师”的模式进行探索。我们的“双师”的模式是这样的：我们在主城会有专门像演播厅一样的教室，在区县会有一个分中心的教室，我们的老师会在主城的演播厅进行授课，同学们就在区县的教室接受这个课程。在之前类似的网络课程中，难以克服的点是怎样保证老师和学生的实时互动，让孩子们对当堂课的内容进行消化，现在我们技术上在突破。现在的互动形式，我们能够保证老师和学生们的声音、动作的实时传输。学生的反馈，老师能够听到声音，老师说的话，学生也能够听到。这样，能够保证互动性完成。

教学质量如何完成？在“双师”模式下，我们线下也有一个辅导老师，也就是班主任，班主任看了孩子的反馈情况之后，对某些试题进行简单辅导，对孩子的作业情况也会进行批改和反馈，这样能够把教学效果保证好。这样就能够解决在师资板块出现缺失、紧缺的问题。现在我们在重庆市永川区进行试点，试点完成之后，我们可能会在重庆比较大的区县，比如说万州、涪陵进行试点，如果完成的话，我们会铺向重庆更多的区，这样这些区县的家长、孩子就会找到新东方进行学习，我们会在三年之内探索清楚，成功之后，在很多区县就会有新东方的演播厅，这也是我们未来的规划。

主持人：

对规划做到“实事求是”，不盲目占领区域，而是结合当地的具体情况，甚至是从教学成绩和教学质量进行把控。无论是教学质量还是规模的扩充，也是为了更好地培养更多的学子满足市场需求。就像就业，就业与教育密不可分。那么，新东方学校人才培养目标和模式是怎样的？对年青人就业有什么更好的建议？

温巍：

在新东方人才培养模式里，一个人才必须得有独立的人格、全球的视野、同时要有相应的社会责任。所以我们在选择我们的“人才”的时候也非常看中这些。不管是教学人才还是相应的行政人才，在培养的过程中，我们都要从这些维度上进行考核。我们对于我们的员工也要求他具有思考问题的独立性的能力，而不是人云亦云。

第二，全球视野。这对于我们的“人才”来说，视野的维度是不是足够充分，视野有两方面，行万里路，读万卷书。对于“读万卷书”，俞老师对我们是有要求的，每年20本书，也可以更高。“行万里路”，俞老师鼓励大家出国看看，了解外面的世界之后，才能更好地从事自己的职业。

第三，社会责任。这是很重要的一点。因为我们是教育工作者，教育工作者必须有社会责任，否则一不小心就会搞成商业。你把教育做成商业的话，会有很多变形的东西。为什么国家、政府有那么多整顿的政策，就是因为之前有人把做教育变成了做商业，把市场秩序做乱了。所以我们对情怀和社会责任上也是很看重的，我们新东方在人才的选拔和培养上很看重这三点。

对于年轻人就业，我的建议很简单，我和各个高校就业办也进行了很多场交流，现在年轻人找工作比较盲目，特别喜欢比工资。你选的这个公司是大公司吗？工资能有多少？年薪是多少？我对他们说，你们在选择的时候，要有更长远的眼光。什么是长远的眼光呢？首先，你不要选公司，首先选行业。如果你在一个不太好的行业里，待的太久，你要出来，要么就需要从头开始，因为你跨行业了，要么你就干这行。所以行业选择是我的第一个建议。

第二，选择完行业，要看平台。我希望同学们到大平台上锻炼，因为可以在大平台上可以看到管理制度和规范，这样对自己开拓思路很有帮助。

第三，看氛围。一个地方的氛围好、平台会更好，所谓的平台就是用人机制、选拔机制。

主持人：

我相信刚才温校长的几点建议，对于即将面临高考、中考的同学们，在选择高校、专业的过程中，对以后自己的择业也能够有所思考。刚才温校长讲了那么多，其实，民办教育是我国教育体系重要的组成部分，温校长，对于未来民办教育行业的发展前景，您有什么看法？促进民办教育不断发展，您有什么好的建议？

温巍：

民办教育的未来很好。我觉得民办教育要分开看两个大板块，第一是学历型的教育，第二是培训机构。中国的未来肯定是会有私立学校出现，这从英美发达国家的发展历史来看，这是能够看到希望的。但确实是需要一定的时间来推动，因为中国民办教育的时间真的是太短了，所以是需要时间的。对于培训学校的维度上，我觉得前景也很好，家长的需求很大。我们对行业进行分析，我们发现小学段的学生家长客户群体发生了很大的变化。我讲的是中国平均生育年龄26岁，现在我们小学生的家长已经全部都是80后了。这意味着客户群体的变化会带来消费的变化，80后家长的最大特点是对于教育的重视度更高，因为80后这群人会经历从小学到初中、高中，然后读大学，留在大学的这个城市，结婚生子。他是通过中国的高考制度，大学学习之后改变自己的人生。所以他们对于教育的重视度更高于前辈，他们对孩子的教育也非常重视。

现在80后消费有一个特点，如果品质好，他们在费用投入上会更高。这是80后比较认同的品质。

国家的二胎政策放开，也就意味着教育市场会进一步扩大，这也意味着消费市场进一步提升，需求在提升。像对培训机构的民办教育，更重要的是产品多元化会提供更好的服务，你的产品是不是让家长满意、你提供的服务是否更多元化，因为现在家长的需求越来越多。像现在北京、上海的亲子体验会更多，有很多人带着孩子按古法做纸，做纸浆，然后晾干。这种体验是一票难求，家长要排很长时间的队，这种多元化也需要进一步提升，所以我觉得前景都很好。学历型的民办教育和培训的民办教育前景都很好，产品质量要进行保证，还要提供多元化需求。这是我对民办教育的建议和看法。

主持人：

非常感谢温校长结合自己学校的实际情况，为重庆民办教育提出宝贵的看法和建议，当然我相信在探索和促进民办教育发展的道路上任重而道远，意义也非常重大，我们只有初心坚守，才能继续前行。

再次感谢温校长做客新华访谈，也感谢各位网友的守候。再见！