一、神器简介

新东方学员在首次报名成功后，需办理一张新东方一卡通并输入自己设定的6位卡密码，此卡做为新东方学员进入新东方教学区和教室的唯一凭证，卡密码作为办理转退班等业务时学员身份验证的方式。新东方一卡通不仅替代了原有的纸质听课证的所有功能，未来还将拓展实现储值、积分等功能。故请您务必保管好一卡通，并牢记您的卡密码。

二、神器之神用处

1.扫描二维码查报班信息、给教师评分

2.自助电子考勤

3.持卡领教材

4.办理其他相关业务

三、使用秘笈

作为走遍新东方之神器，您可以使用一卡通进行以上便捷、准确地进行以上4项事宜，在遇到具体问题时将会有专业的新东方校区工作人员为您答疑解惑，本手册主要介绍自助功能，从而更方便您在新东方的学习生活。

1、扫描二维码查报班信息、给教师评分

一卡通卡片上的二维码位于“卡片反面的右上方”，扫描该二维码将进入“学员自主查询系统”，系统自动带入卡号，学员需输入自己的“手机号”即可登录查看自己的报班信息及班级详情，并且可以对老师进行评分。请注意此处的手机号是您在报名时输入的手机号，如有变更，请及时至新东方报名点进行更新。

2、自助电子考勤

若您进入欲上课校区后，可在校区内配备的“一体机”上自助刷卡考勤，界面上将展现您当天或当次课程的详细信息，您到对应的教室等待上课即可。

四、神器的管理问题

1.手机号变更

若您的手机号发生变更，请及时到新东方报名点进行个人信息更新，以免影响您使用“学员自助查询系统”及“电子签到”等功能。

2.一卡通挂失/解挂/补卡

若您的一卡通不慎遗失，请及时到新东方报名点进行卡挂失。在进行挂失时，请提供有效的新东方报名信息，如“报名回执表”、“报名短信”等，高端学员需由学习顾问带领办理卡挂失。

办理挂失后若确定卡片已丢失，则可以办理补卡业务。办理补卡需要交纳一定金额的押金。

若您的原一卡通在补卡后又找到了，可凭有效的新东方报名信息或手中持有的新卡至新东方报名点进行退卡，若您的卡片没有损坏，将会退回您交纳的押金。若有损坏，请参见第5条。

3.换卡、退卡

在一卡通无损坏的情况下，若您提出换卡，我们将免费为您办理，并回收您欲退回的卡片。

4.卡密码修改

在您成功报名后，即可输入自定义的6位纯数字的卡密码，作为办理业务时的身份验证方式。若您想修改卡密码时，请至新东方报名点进行办理。

5.卡片损坏后的处理

若您的卡片无法正常使用，请及时至新东方报名点验证是否是卡片出现损坏，确定出现损坏的卡片需要回收，您需要按规定办理新卡，并交纳一定的押金。

五、常见问题解答

1.问：新东方一卡通是否会消磁？

答：新东方一卡通选用的是cpu卡，不会出现消磁现象。

2.问：新东方一卡通是否可以转让？

答：新东方一卡通只限个人使用，一人一卡，不得出租、抵押、转让或转借他人。即使是将自己报名的班级转给别的学员，也不需要将卡片转让出去，这一点和原来的纸质听课证不一样了。

3.问：新东方一卡通若遗失了是否会被不法分子盗用个人信息？

答：新东方一卡通选用的是目前最为安全、高级的cpu卡片，需要专门的读卡器配备专门的解密机制才能读出信息，遗失后不会造成任何个人信息的泄露，请放心使用。

4.问：我报了N多个班级是否需要办理N张新东方一卡通？

答：不需要，不管在新东方报名多少个班级，均只需要使用一张一卡通即可，所有班级的所有业务均可使用该卡来完成。

六、注意事项

1.新东方一卡通需由新东方学员本人随身携带，妥善保管，正确使用。一卡通卡片内置电路芯片，防止高温磨损，禁止涂画、弯曲、打孔等，否则后果由持卡人自行承担。

2.新东方一卡通若是遗失，持卡人应及时班级挂失手续，否则造成的损失由持卡人承担。拾获他人的新东方一卡通烦请及时交送到任一新东方校区或报名点。

3.持卡人在使用相关设备时具有爱护的义务，发现设备异常时，应及时与新东方工作人员取得联系。故意损坏设备将按新东方学校的有关管理条例进行处理。

4.请您务必在办理业务时出示本人的新东方一卡通，在上课前务必刷卡进行考勤确认。