今天就来给大家详细解答一下当成绩状态显示被 hold、被 cancel、incomplete 或者是 check-in 等这些异常情况，我们该怎么破。

1、托福成绩 check-in

其实当看到 Check-in 的时候是最应该安心的，因为成绩正在按计划出来。但是如果看到其他的三个个状态 Hold，cancel 或者 incomplete 的话，亲们，你们就要着急了。

状态为 check in 没有问题，等着到日子出成绩就行了。

check in 这个状态表示已考，成绩未出，纯属正常现象。一般来说，十天之后就可以查询分数了哦。

check-in 是每个人都会有的，托福当天考完后，在考试状态中就一定会出现 check-in。

2、托福成绩被 cancel

托福成绩如果显示被 cancel，那只能怪你自己了！那就是你在考试的最后不小心的选择了“取消本次的成绩”！

不过，这个时候也不用着急，只要你直接给 NEEA 打电话，并且在 NEEA 的网站上付费恢复自己的成绩的话，其实自己这次考试的成绩还是可以找回的。

但是需要注意的是，考完试第十天的下午四点半是最后期限，过了就作废了！

不过还有一种可能，就是你被考官认定为作弊，被取消了成绩。这个时候，你可以尝试给 ETS 打电话，直接进行电话申诉。这种情况比较少见，建议尝试电邮和电话同时申诉。电话申诉也许效果会好些。不过美国的 ETS 也很能踢皮球的。多试试，关键影响申请。要是实在不行就再考一次。

3、托福成绩被 Hold

什么情况下成绩会被 hold！

1. 作弊的情况

ETS 保留权利因下列原因 (包括但不限于)而将您驱逐出考试中心，保留和/或取消您的分数，及/或终身禁止您参加考试：

试图给予或接受不当协助；禁止以任何方式进行交流

替他人考试或寻找他人替你考试

禁止将任何考试内容、考试题目或答案、草稿纸或与考试相关的笔记带出或试图带出考点，或对其进行复制，及/或以任何方式向任何个人或实体披露(例如以硬盘、口头、电子形式)。

在未经许可前或答题时间过后，参考、浏览或继续回答任何考题或考试项目

未能提供有效的身份证明

非法获知考试内容、部分考试内容或与考试相关的信息(例如，预先知道考试题目或答案)托福ibt

在考试或休息期间，使用或持有手机或其他电子设备

使用下列任何未经许可的辅助工具：

自动铅笔

钢笔

扫译笔

计算器

手表计算器

模拟或数码钟表

书

宣传册

笔记

未经授权的草稿纸

尺

荧光笔

带有耳机的音响或收音机

手表警报器

秒表

字典

备考资料

翻译器

智能手机(例如 BlackBerry? 或 iPhone?)

任何手持式电子记录、扫描、窃听或摄像设备

篡改计算机程序

在考试或休息期间，未经允许擅自离开考场或考试中心建筑区域

携带武器或枪械进入考试中心

携带食物、饮料或烟草进入考场

擅自增加或延长休息时间

参与任何性质的破坏性或危险性行为

未能遵守由考务管理者制定并公布于任何考试日材料、Information and Registration Bulletin 或本网站上的规则

应试者若违反考场规章制度或不听从考试中心监考员的指令，ETS 保留采取任何或全部行动的权利，包括但不限于禁止违规者继续参加考试或者保留或取消考试分数。分数一经取消便不会在网站上公布，且考试费用将不予退还。

2. 其他情况

两次考试分差极大

发现作文或者口语有雷同

前两项成绩远高于后面两项

考试的考场发现大量人同时作弊，哪怕你没有作弊，也有可能被 hold

考场网络机器异常也会导致 hold

如何避免非作弊情况下成绩被 hold？

1.认真对待每一场考试，不要随便试水，造成低分，短时间内再考分差太大被 hold 的话就是自己作的了

2. 不要套用机经模板，各种考前预测班最好也不要碰，严格来说这都是作弊，属于严重违反规

3.好好复习口语和作文，不要让口语和作文，与阅读和听力分差太大。

4.同考场的人大量作弊这个没招，全都靠命o(╯□╰)

5.网络机器故障这个也没招，全都靠人品o(╯□╰)

※其他需要注意：考试的时候不要拖延交卷

一旦成绩被hold了怎么办

你需要立刻联系 OTI！

但联系这个机构之前，你需要准备以下个人信息供核对：

(如果核对信息有误 ETS 是拒绝透露任何关于考生的信息的。)

1.名字

2.NEEA ID

3.ETS ID

4.ETS注册号

5.生日

6.地址

7.邮编

8.电话

9.e-mail

(以上信息要和 NEEA 网站注册信息相一致)

然后，OTI 部门邮箱地址：TSReturns@ets.org，部门电话：001-609-406-5430 or 001-609-406-5444。

综合看来，OTI 收到邮件时候，会给你一个系统自动回复，这个就表明确实收到你的情况了，然后会下派给一个专人处理你的 Case，完了有结果的时候，会有专人通知你，收到回复的时候就是一个 ETS 后缀地址的私人邮箱。

4、托福成绩 noshow 和 incomplete

这种情况很少见，就是成绩显示不出来或者没有成绩，主要是 ETS 考试方的原因，可能网络故障等等非人为因素。具体建议邮件问一下。

以下信息是你必须提供的：

1.名字

2.NEEA ID

3.ETS ID

4.ETS注册号

5.生日

6.地址

7.邮编

8.电话

9.e-mail